一灯如豆，万点星光，普通的人在普通的工作岗位上做着不普通的成绩。金地物业一直秉持精品服务 真情关爱。用真诚的心、专心的情绪、专业的服务，坚持做好每一件事。为发挥典范的标杆示范作用，金地才智服务集团北京区域公司太原片区特推出亮光的典范，将物业人最美的一面展现出来。

  管家张怡对待业主热心周到，业主反应到：新年从老家回到常青藤小区，因所带东西太多，管家自动上前借用手推车，分两次将东西送到家里，连水也没喝，拉上平板车就走了。那时还不知道管家的名和姓。最近搬迁到三期，有些杂物和孩子的书本要搬曩昔，不料又偶遇她，还没等业主开口，就自动帮助把东西装到平板车上，来回跑了几趟，帮东西给搬完。业主以为她是个乐善好施的好，理应召唤一切物业工作人员向她学习、为她点赞!一起偶然看见她对其它业主也是如此热心。为表达感谢，业主亲手书写感谢信送到管家手中，这是对她真诚服务的认可。

  业主车辆在项目周围产生剐蹭，白杨在为业主处理车辆受损事宜中活跃和谐稳妥理赔，快速处理业主诉求，因业主没时间修车，在获得业主授权后，修车、取车全权署理，从业主方面动身进行人性化服务，受到了业主的高度赞扬，表现了金地物业人“精品服务 真情关爱”的服务理念。业主表明，只要真实了解业主需求，从业主视点考虑问题的物业才是好物业，至此对金地物业的品牌愈加认可。

  闫伟在园区巡检的过程中，有业主反映客厅窗户关不上，他上门查看后，原因是安全稳妥锁住了，按下去把稳妥翻开就可以关住，并耐性的辅导业主怎么操作，业主对因这件小事费事职工而感到抱歉。他解释道，业主的工作无小事，只要是需求的，那就是咱们该做的。因上一年冬季气候酷寒，晚上八点消防泵房忽然漏水，安全人员发现后立马奉告闫伟，从家里赶回园区，来到消防泵房后，先抽水，找漏点，关阀门，然后持续抽水，忙到深夜一点，一起联络消防厂家替换阀门，防止给项目形成更大丢失。项目无小事，更重要的是要将每件事作为自己的事，职责在心，用心处理。